jbo公司的经营理念：农民出力、公司投资，真诚相待、友好合作，科学管理共建咖啡产业；实现农民致富、公司盈利、社会经济发展的一致的美好愿景

　　公司的最高目标：为老挝老百姓创造财富；为老挝经济发展与社会进步做出贡献；打造国家级生态咖啡种植示范基地

　　星巴克公司以心对待员工，员工以心对待客人，客人在星巴克享受的不仅是咖啡，而是一种全情参与活动的体验文化。一杯只需价值3美分的咖啡为什么在

　　得更可观的利润？ 一个重要的原因就是，星巴克始终坚持 尊重员工，从顾客出发，与员工及客户多赢”的经营理念。

　　跨国连锁企业，星巴克品牌成功的传奇，也正是其文化的演绎，我们通过对星巴克经营之道的解析，就不难领略其传奇背后的秘笈。

　　星巴克总是把员工放在首位，并乐意对员工进行大量的投资，这一切全出自于其董事长舒尔兹的价值观和信念。舒尔兹的管理作风与他贫寒的家境有关，他从小就理解和同情生活在社会底层的人们。 他的人生经历与磨练直接影响了星巴克的股权结构和企业文化，反过来，这种股权结构和企业文化又对星巴克在商业上的成功起了不可或缺的促进作用。他坚信把员工利益放在第一位，尊重他们所做出的贡献，将会带来一流的顾客服务水平,

　　有人把公司分为三类：一类公司出售的是文化，二类公司出售的是服务，三类公司出售的是质量。星巴克公司出售的不仅仅是优质的咖啡、完务，更重要的是顾客对咖啡的体验文化。

　　暧昧关系；而作为一家咖啡店，星巴克致力于抢占人们的第三滞留空间，把赚钱的目光紧紧盯住人们的滞留空间。现场精湛的钢琴演奏、欧美经典的音乐背景、流行时尚的报刊杂志、精美的欧式饰品等配套设施，力求给消费者营造咼贵、时尚、浪漫、文化的感觉氛围。让喝咖啡变成一种生验，让喝咖啡的人感觉到自己享受咖啡时，不仅在消遣休闲而且还能体验时尚与文化。

　　讲解，使顾客在找到最适合自己口味的咖啡的同时，体味到星巴克所宣扬的咖啡文化。文化给其较高的价格一个存在的充分理由，不但顾客可以获得心理上的莫大满足，而且星巴克还可以获取高额的利润。

　　咖啡所有的颜色、香气和味道，都是经过烘焙的手续，在咖啡生豆中发生些化学变化结果所形成的特色。

　　消化，振奋精神轻松心情，治疗眼疾感冒，咳嗽，jbo肺病，头痛，水肿，痛风，坏血病,腺病等,以及其他种种病症.咖啡有时被形Fra Baidu bibliotek为长生不老药，有时又被视为毒药，因为有些人因咖啡而产生不适，如失眠愤怒，jbo心悸，发烧，失重，肠胃不适.

　　法国人是一个浪漫多情，信仰上帝的民族。咖啡馆有别于庄严肃穆的教堂,为法国人提供了一个交流感情，讨论人生的场所，这也是咖啡馆遍布法国大街小巷的原因。

　　思路，从不同角度提供解决问题的方法，值得公司收集研究。此外，公司还定期出版员工来信，这些来信通常是有关公司发展的问题。

　　员工提出的建议可以使公司对细节尤为关注。有时候，那些看似不起眼的建议往往会使公司的业绩跨上一个大的台阶。而公司掌握了细节的高超本领，会使企业更能有效的应对错综复杂的问题，使他们能为竞争对手之所不能为。善于倾听来自员工的小点子使星巴克决策变得更加灵活，反映更快捷，也更有应变力,同时改善了团队内部信任、尊重与沟通氛围，提高了员工的主人翁意识。

　　斯林世界控制了几个世纪不肯外流的咖啡豆就这样轻而易举地到了维也纳人手上。但是维也纳人不知道这是什么东西。只有柯奇斯基知道这是一种神奇的饮料。于是他请求把这500袋咖啡豆作为突围求救的奖赏，并利用这些战利品开设了维也纳首家咖啡馆一一蓝瓶子。开始的时候，咖啡馆的生意并不好。jbo原因是教世界的人不像穆斯林那样，喜欢连咖啡渣一起喝下去；另外，他们也不太适应这种浓黑焦苦的饮料。于是柯奇斯基改变了配方，过滤掉咖啡渣并加入大量牛奶一一这就是如今咖啡馆里常见的 拿铁”咖啡。

　　美式咖啡诞生在二战之后，当时美国人在结束欧洲战事时，有许多军队来到了南欧，他们喝不了espresso,所以就用温开水稀释。因为只有这样的浓度他们

　　茶在中医中占有极重要的地位， 中医药是传统医学的精粹，茶道意在通过茶艺修身养性，体悟大道。中国茶道历史悠久，中国医药底蕴深厚。它们相伴相生，共同扶持。

　　法国是一个浪漫的国家，法国人乐于交流，享受生活，因而创造出牛奶与开非美妙结合的新式咖啡。法国人富于生活丰富多彩，咖啡便成为了替代酒精为人们消除疲劳的最好的替代品。

　　原文意指盖上薄薄热奶泡的espresso以保持咖啡温度•后两种咖啡未加大量牛奶,咖啡味道较浓，适合口味重者•玛奇朵上洒上焦糖就成了焦糖玛奇朵:

　　表 甜蜜的印记”玛奇朵是意大利文，是相亲相爱的意思，也是一种不是很苦的咖啡。黑糖有家庭和睦的意思。

　　星巴克的薪酬激励机制不但提高了员工的收入， 而且提升了公司的文化和价值观，降低了员工的流失率。据调查，星巴克员工的流失率约为同业水平的三分之一，员工非常喜欢为星巴克工作。正如舒尔茨所说：实行有效激励机制、尊重员工使我们挣了很多钱，使公司更具竞争力，我们何乐而不为呢。

　　由阿拉伯半岛南端的也门摩卡港出口的咖啡，摩卡曾经是世界上最古老和最重要的咖啡出口港口，摩卡港面前的曼德海峡连通了红海和阿拉伯海，摩卡港出口咖啡的历史要追溯到16世纪，土耳其占领了也门，同时垄断了全世界咖啡出口近百年的时间•那时候，也门的咖啡在摩卡港装船，绕道非洲最南端的好望角，航行近

　　任何建议，无论有多微不足道，都会对公司起到或大或小的改进作用。在星巴克，为鼓励员工献计献策，公司对每位员工的建议都认真对待。星巴克公司经常在公司范围内进行调查，员工可以通过电话调查系统或者填写评论卡对问题畅所欲言，相关的管理人员会在两周时间内对员工的主意做出回应。星巴克公司还在内部设立公开论坛，探讨员工对工作的忧虑，告诉员工公司最近发生的大事，解释财务运行状况，允许员工向高级管理层提问。在星巴克看来，员工反映问题可以给管理层带来新的信息、好的

　　那么，星巴克是怎样从一个微不足道的小公司发展成为全球的咖啡帝国？其成功秘密究竟何在？事实上，星巴克的成功与其独特企业文化分不开。作为一家

　　7.发育中的儿童怀孕期间 正在授乳的妇女 失眠的人 有精神方面疾病的人每天喝五杯咖啡（每杯约150CC）以上咖啡，即容易造成上瘾，危及身体健康。早晨喝咖啡确有助于首脑清醒，精神抖手，需预先吃早餐后，才能饮用，否者伤害肠胃

　　尽管雀巢、麦斯威尔等国际咖啡公司都在中国设厂开店，但他们的速溶咖啡并没有尝到太多的甜头，甚至为星巴克的煮咖啡当开路先锋。星巴克一

　　星巴克通过员工激励体制来加强其文化和价值观， 并且成为不靠广告而建立品牌的企业之一。与同行业的其他公司相比，星巴克雇员的工资和福利都是十分优厚的。星巴克每年都会在同业间做一个薪资调查，经过比较分析后，每年会有固定的调薪。在许多企业，免费加班是家常便饭，但在星巴克，加班被认为是件快乐的事情。因为那些每周工作超过20小时的员工可以享受公司提供的卫生、

　　帽，然而，意大利爱喝咖啡，发觉浓缩咖啡、牛奶和奶泡混合后，颜色就像是修士所穿的深褐色道袍，于是灵机一动，就给牛奶加咖啡又有尖尖奶泡的饮料，取名为卡布奇诺(capp ucc ino)。

　　员工扶助方案及伤残保险等额外福利措施，这在同行业中极为罕见。这种独特的福利计划使星巴克尽可能地照顾到员工的家庭，对员工家人在不同状况下都有不同的补贴办法。虽然钱不是很多，但会让员工感到公司对他们非常关心。那些享受福利的员工对此心存感激，对顾客的服务就会更加周到。

　　星巴克的员工除了可以享受优厚的工资福利外， 还可以按照规定低价购买公司的股票期权。早在1991年，星巴克就设立了股票投资方案，允许员工以折扣价购买股票。这样，所有员工都有机会成为公司的主人。星巴克公司股票的价格持续飙升，员工的期权价值与自豪感不断上涨。另外，星巴克还比较重视员工的思想教育，使得员工建立起自己就是公司的股东的理念。在星巴克公司，员工不叫员工，而叫 合作伙伴”即使星巴克公司的总部，也被命名为星巴克支持中心

　　星巴克认为他们的产品不单是咖啡，而且是咖啡店的体验文化。星巴克一个主要的竞争战略就是在咖啡店中同客户进行交流， 特别重要的是咖啡生同客户之

　　基本销售技巧、咖啡基本知识、咖啡的制作技巧等。咖啡生必须能够预感客户的需求，在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候，大胆地进行眼神接触。

　　在西元六世纪时，依索比亚有位牧羊人发现自己所饲养的羊只，忽然不停的四处乱蹦，他仔细的观察发现，羊只吃了一种红色的果实后，就有这种兴奋的反应；他试著将这种果实分过其他人吃，所有的人吃过后都觉得神清气爽，精神特别振奋，因此这种果实便被用来做提神药.

　　哥伦比亚生产哥伦比亚咖啡；巴西生产巴西咖啡；牙买加生产蓝山咖啡；印尼生产爪哇咖啡；坦桑尼亚生产吉力马札罗咖啡；也门生产摩卡咖啡；美国生产夏威夷咖啡;瓜地马拉生产瓜地马拉咖啡；依索比亚生产摩卡咖啡；